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京东咚咚快捷短语如何设置? 
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  在网上开网店,和客户沟通是非常重要的。像淘宝平台上有阿里旺旺这个在线沟通工具。在京东平台上,也有京东咚咚。但是,很多京东店铺每天都会接待很多顾客,有时候客服是忙不过来的。所以,就需要在京东咚咚上设置一些快捷短语,那么,京东咚咚的快捷短语应该如何设置呢?

京东咚咚快捷短语

  想要设置京东咚咚咚的话,首先要登陆到咚咚界面中,在咚咚界面中找到联系人这个选项,然后直接打开联系人进入到聊天的界面中。这个时候,在聊天界面上,就会出现一个快捷短语的界面,然后我们在快捷短语的界面中找到一个导入的选项。

  这个导入的选项,就是添加快捷短语和设置快捷短语的地方,想要在快捷短语中添加快捷短语的话,是需要商家提前设置好excel表格的,然后,我们打开导入,找到已经编辑好的快捷短语的excel表格,直接选择表格,就可以生成快捷短语了。

  如果你的京东咚咚在之前的时候,已经设置过快捷短语了,现在又想要重新添加快捷短语的话,直接在快捷短语选项里面的最下方,找到新建选项,就可以新建快捷短语分组,或者直接选择分组添加快捷短语了。

  在这种情况下,可以不使用excel表格导入快捷短语,因为通过这种方式点击添加快捷短语会直接弹出一个输入框。然后商家直接在输入框上面填写自己想要添加的快捷短语,点击确定保存,就可以完成快捷短语的设置了。知道了这种方式,我们就可以在日常发现一些好的快捷短语的时候,直接点击添加新的快捷短语,使非常方便和快捷的。

  京东咚咚有什么用?

  上面我们说过,京东咚咚和淘宝的阿里旺旺的性质使一模一样的,主要的功能就是用来和进入店铺的顾客进行在线交流,以此来帮助顾客在购物过程中遇到的一些问题。京东咚咚其实并不是京东自主研发的,而是在京东和腾讯取得合作之后,京东和腾讯合作开发的京东咚咚。

  当商家登陆了京东咚咚的界面之后,可以发现,京东咚咚的页面和腾讯的QQ是差不多的。在自己京东咚咚的头像右侧,可以看到自己的ID,而在京东ID的右侧,商家可以看到自己的用户等级。往下面再看,我们就可以看到联系人了,京东咚咚可以添加好友,也可以查看自己接收到的各类消息。京东咚咚使京东客服必备的一个工具,也是京东商家的好帮手。以上就是开淘小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。

     

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