对于不少淘宝卖家来说，最兴奋的无疑是听到顾客的咨询声，这就代表有生意上门了，卖家都会很高兴去接待买家的。但是现在很多人反映说客服越来越不受搭理人了，问了问题都没有回答了，这种情况应该怎么办呢?遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的，处理方法当然也是不同的。...
淘宝店铺客服单单要详细了解产品、聊天打字快，还要具备专业的推广技巧，这样才能将店铺产品有效推广出去。顾客购物前肯定会详细了解产品的一些细节及材质，淘宝客服要及时的回复顾客，这样才能大大提高产品的成交率。当然店铺运营期间也会出现缺货的问题，这时就要考虑客服的应对能力怎么样，如果客服不能有效解决，那么只会导致产品失去很多流量，今天开淘网小编就来为各位讲解一下客服向顾客推荐产品的方法。...
现在的很多卖家，尤其是刚接触淘宝的卖家，都是轻服务，重技术的。流量确实是一个店铺的基础，但是如果你不做好服务的话，那么千辛万苦得来的流量将会消失。一个好的客服，是店铺成败不可缺少的一个关键因素。淘宝客服，老板容易轻视，同行觉得基础，但是如果你因此懈怠，将会得不偿失。所以我们应该用好客服。作为一个客服，你的目的是：让来的人都买;让买的人买的更多;让买过的人再来买。淘宝客服想要做到高效率，肯定少不了扎实的基本功。...
客服直播”是阿里巴巴推出的服务类商家直播工具，是店铺服务能力的体现，更是千万商家店铺售前拉升转化，售后老客运营、用户生命周期管理、互动式服务营销的利器。...
在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。下面介绍成交的10种技巧，应针对不同的客户灵活使用。...
大家在网上购物的时候，应该都会遇到获取店铺失败的情况，很多朋友还不清楚这个是什么意思，正常打开淘宝店铺为什么会显示获取失败呢?下面开淘小编就给大家介绍一下，淘宝获取店铺失败是什么意思?怎么解决?...
淘宝买家搜到你店铺的宝贝是靠标题，点进你店铺的宝贝是靠淘宝主图，而点进宝贝后阅读的时间长短和下单欲望的深浅便是靠宝贝详情页了，那怎样才能让买家在店铺中停留的时间更长呢?接下来开淘小编来和大家详细做下分析。...
淘宝标题是做什么用的?标题可以看作是一个容器，所容纳的都是搜索词。但是由于容量有限(绝大部分类目的标题只能写60个字符)，所以我们可以选择装进标题的搜索词也是有限的。正是因为如此，该选择哪些搜索词装入标题中，就显得尤为重要。...
制作一款好的宝贝详情页是需要回归产品本质，卖点也是要和产品高度符合的，只是在图片、风格和排版上可以多花精力去设计。那接下来说说制作宝贝详情页从主题、首页海报、产品的卖点、产品的展示、产品售后和购物服务保障、关联推荐。接下来开淘小编就来给大家做一下详细介绍。...
现在开网店已经成为了创业的首选，但随着开网店的卖家日益增多，竞争不断的上升，很多卖家做不下去后就想注销自己开的网店。但是又不确定注销后会退之前交的钱吗，所以今天开淘小编就来和大家介绍一下，淘宝店铺注销后退钱吗?注销后还能重新开吗?有感兴趣的朋友可以继续看下去!...
随着季节的交替变化，平台市场环境也发生着变化，秋冬款逐渐退缩，春夏款开始逐渐增长，在流量逐渐增长的趋势下，很多商家布局了新款做提升，但是在提升中经常会遇到搜索流量难以提升的情况，那么这是因为什么呢?...
现如今淘宝店铺之间的竞争越来越大，卖家获取流量的难度也逐渐增大，很多卖家觉得只要利用好直通车就可以获得不错的效果，但这针对的是一些有实力的卖家，对于新手卖家而言是不适合的。开淘网小编觉得新手卖家可以利用赠品来引流，只要卖家选好赠品，那么是可以有效带动店铺发展的，接下来我们就一起来看看赠品对店铺的优势有哪些。...
在淘宝上购物，有时候选择了喜欢的东西，当时非常想买，结果下单了之后又有点后悔，不想买了或者地址信息写错了，要取消淘宝订单。还有的是收到东西之后发现和想要的不一样，要取消订单。取消订单分为三种情况，第一种是下单了没有付钱，第二种是付钱了之后还没有收到货，第三种是付钱了也收到了货物。那么每种情况下都要如何操作去取消订单呢?...
首页和搜索的流量应该是大家常规操作中运作最多的两种，这也是卖家们非常看重的一点，不过首先大家还是要正确认识这个流量机制，下面就跟着开淘小编一起来认识一下搜索流量的特征特性吧。...
很多卖家选款都是比较盲目的，但其实选款也是有很多讲究的。店铺的情况不同，选款的方法不同，那基础不同的店铺该如何选款?接下来开淘小编就来给大家想做下详细介绍。我们一起来看看吧。看看你是属于哪一种情况呢?...
很多卖家都认为现在手淘首页的流量不精准，尤其是猜你喜欢部分的流量，转化率很低。没错，但是你放心，随着个性化推荐技术的进步，这部分流量一定会越来越精准，转化越来越高。不过还有一个声音，有些人认为，手淘首页的流量会更多的匹配给那些人气高的宝贝，新品新店是没有机会的。是这样么?当然不是，今天就告诉你一些方法和技巧，你在新春上新的时候，如何做可以让新品新店得到更多的手淘首页流量。...
开网店最害怕的是什么?无疑就是在不知不觉中自己的店铺无形中被降权了，着对很多商家来说是一件非常苦恼的事，遇见这样的情况究竟是该继续优化吗?那么要怎么去解决这样的问题?开淘网小编希望今天忙分享的内容大家的能够有启发。...
很多天猫卖家运营店铺期间，都会利用直通车等付费工具推广，但这仅仅是一些大卖家的选择，对于一些小卖家来讲是行不通的，因为他们没有足够的成本进行推广，所以导致店铺发展的不如同行。今天开淘网小编为大家重点讲解一下微博营销，卖家如果可以将它使用好，那么店铺就可以获得稳定的流量与转化。...
现在互联网的发展越来越红火，天猫电商平台也开始崭露头角，但平台上的店铺及产品是数不胜数的，卖家怎样操作才能提升店铺销量呢?接下来开淘网小编就来为大家分享一些运营技巧。...
现在天猫店铺经营的主体变更权限的基础上，已经进一步扩大可申请的商家范围。除了旗舰店可申请范围进一步扩大，部分符合条件的专卖店也可以申请主体变更。值得一提的是，新规取消了申请条件中对年成交额大于360万元的限制，这意味着，更多年成交基础较弱的商家可以对店铺运营主体进行变更。...
淘宝客服怎么样才算是合格？以下几点需要注意好
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